Las campañas de retargeting dinámico en comercio electrónico permiten mostrar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado anteriormente la tienda cuando navegan por otros sitios web. El objetivo final no es otro que conseguir que vuelva al comercio y completen una compra.
La diferencia ente el retargeting dinámico y el convencional está en la personalización de los anuncios. Para conseguir atraer de nuevo al usuario a la tienda es mucho más efectivo presentar un anuncio que le muestre los productos por los que se ha interesado que un anuncio genérico.
El principio de este sistema publicitario se basa en “rastrear” la navegación del usuario por el comercio electrónico y almacenar su paso por los sitios de mayor interés para la venta: la ficha de producto, una categoría o el carrito de compras por ejemplo. Además, será necesario “marcar” el ordenador del usuario con una cookie que permita identificarlo cuando visite las páginas web donde se le mostrarán los anuncios.
Los anuncios de retargeting dinámico se caracterizan por generarse en tiempo real en función del comportamiento del usuario en la tienda, de forma que serán distintos si el visitante solo ha estado en el home, si ha visto varios productos, o si ha llegado a hacer un carrito. Una opción habitual para configurar este tipo de anuncios pasa por establecer unas zonas fijas como logotipo o mensaje de acción, y otras zonas variables donde se muestran los productos de interés para cada cliente. Estos productos pueden basarse en los que haya visitado, en productos relacionados, o en ventas cruzadas.
Existen diversas posibilidades para poner en marcha una campaña de retargeting dinámico en un comercio electrónico basado en Prestashop. Un método sencillo es implementar este sistema de marketing utilizando Google AdWords.
Retargeting dinámico con Google AdWords.
Entre los servicios y tipos de campañas que es posible utilizar mediante Google AdWords se encuentran las de remarketing dinámico (Google llama así a su servicio de retargeting). La única condición para poder activar una campaña de este tipo es contar con una cuenta en Google Merchant Center y que esté conectada a la cuenta de AdWords.
En estas condiciones, los pasos a seguir serán:
1º Crear una nueva campaña solo para la Red de Display del tipo Remarketing. Establecer las opciones básicas como el presupuesto diario, país e idioma.
2º Configurar el apartado de Remarketing Dinámico siguiendo los pasos que nos señala el asistente:
- Etiquetar el sitio. De momento solo es necesario facilitar un correo electrónico. Más adelante volveremos sobre esta cuestión.
- Revisar listas. Google crea de forma automática las listas de remarketing más habituales (visitantes generales, usuarios que han visualizado productos, usuarios que han abandonado el carrito de la compra y usuarios que han comprado con anterioridad).
3º En el desplegable «Seleccione una extensión de producto para esta campaña», elegir la extensión que se corresponda a la cuenta de Merchant Center. Guardar y continuar.
4º Crear un grupo de anuncios seleccionando las listas de remarketing que se desea incluir. Se puede incluir en la campaña todas las listas creadas automáticamente por Google o solo algunas, según a qué tipo de usuarios se quiera mostrar los anuncios. Establecer el CPC máximo. Guardar y continuar.
5º Diseñar el anuncio dinámico. Google facilita un asistente con anuncios prediseñados en forma de plantillas que solo habrá que adaptar con el logotipo y algún texto. También es posible diseñar un anuncio partiendo de cero.
Con esto se completaría la configuración de la campaña de retargeting dinámico en Google y solo faltaría modificar el comercio electrónico para incluir las etiquetas que habrán llegado al correo electrónico.
Etiquetado en Prestashop para remarketing dinámico con Google.
Si se han seguido todos los pasos anteriores se habrá recibido un correo electrónico donde se facilitan las etiquetas a incluir en el comercio electrónico para completar la configuración del remarketing dinámico de Google. El objetivo de las etiquetas es poder hacer el seguimiento de las páginas que visita cada internauta con el objetivo de mostrarle posteriormente un anuncio personalizado de acuerdo a los productos que haya visitado.
Concretamente las etiquetas que habrá que colocar en todas las páginas del comercio electrónico son:
<script type="text/javascript"> var google_tag_params = { ecomm_prodid: 'REPLACE_WITH_VALUE', ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE', ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE', }; </script> <script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = 00000000; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; /* ]]> */ </script> <script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <div style="display:inline;"> <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/994192092/?value=0&guid=ON&script=0"/> </div> </noscript>
Incluir estas etiquetas en todas las páginas de un sitio web basado en Prestashop pasa por modificar los archivos del tema y compilarlo de nuevo (Parámetros Avanzados > Rendimiento). Las etiquetas se deben colocar antes del </body> por lo que un lugar adecuado sería el fichero footer.tlp.
Sin embargo, existe un problema en esta configuración. Si nos fijamos en las etiquetas (texto marcado en rojo) incluyen unos parámetros que en cada página del sitio web deben reemplazarse por sus valores correspondientes. Por ejemplo ecomm_pagetype no tiene el mismo valor para una página de producto que para una categoría.
Existen diversas soluciones parciales que implican modificar diversos ficheros de la plantilla, pero sin duda, lo más sencillo en Prestashop es recurrir al empleo de módulos programados para esta función. Se puede probar este módulo gratuito:
Foro de Prestashop con módulo gratuito para hacer remarketing dinámico con Google.
O utilizar algunas de las versiones comerciales que existen para este fin:
Módulo Google Remarketing + Dynamic de Business Tech.
Módulo Tags Google Remarketing Multi-store de Web In Color.
De esta forma, las facilidades disponibles en Google AdWords y Prestashop permiten la puesta en marcha de campañas de retargeting dinámico en un comercio electrónico sin necesidad de conocimientos técnicos muy amplios.
Para más información consultar la Guía de Google sobre remarketing dinámico. También puede resultar muy útil la ayuda que permitirá comprobar que el etiquetado del sitio web es correcto.
Rene MM says
Hola,
estoy en la venta de crea tu campaña y hay un montón de opciones pero no veo la opción de Remarketing Dinámico. Veo nombre de la campaña, ubicaciones, idiomas, pujas, presupuestos, rotación de anuncios a vale si al final, dios cuantas opciones 🙂
Eduardo Fdez says
Hola, las campañas de remarketing en la red de Display AdWords se hacen eligiendo este tipo de segmentación en audiencias. AdWords cambia mucho y el artículo ya no está actualizado. ¿Por qué no buscas a un profesional que te haga la campaña? He visto muchas campañas de AdWords muy poco eficaces por no conocer a fondo la herramienta, que es compleja. Al final vas a ahorrar.
Saludos